11 ਜੂਨ 2026: ਕੇਰਲ ਦੇ ਇੱਕ ਖਪਤਕਾਰ ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਏਅਰਏਸ਼ੀਆ (AirAsia) ਨੂੰ ਇੱਕ ਕਿਸਾਨ ਨੂੰ ₹90,750 ਦਾ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਦੇਣ ਦਾ ਹੁਕਮ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਕਿਸਾਨ ਦੇ ਹਾਈਬ੍ਰਿਡ ਕਟਹਲ ਦੇ ਬੂਟੇ ਉਡਾਣ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਅਤੇ ਕਨੈਕਟਿੰਗ ਉਡਾਣਾਂ ਖੁੰਝਣ ਕਾਰਨ ਨੁਕਸਾਨੇ ਗਏ ਸਨ। ਪਲੱਕੜ ਜ਼ਿਲ੍ਹਾ ਖਪਤਕਾਰ ਵਿਵਾਦ ਨਿਵਾਰਣ ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ 8 ਮਈ, 2026 ਨੂੰ ਇਹ ਹੁਕਮ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ। ਏਅਰਏਸ਼ੀਆ ਨੋਟਿਸ ਮਿਲਣ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਕਮਿਸ਼ਨ ਦੇ ਸਾਹਮਣੇ ਪੇਸ਼ ਹੋਣ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਿਹਾ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਇਸਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਇੱਕਪਾਸੜ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੀ ਗਈ।
ਵਿਵਾਦ ਦਾ ਕਾਰਨ ਕੀ ਹੈ?
ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਅਬਦੁਲ ਅਜ਼ੀਜ਼ ਸੀ., ਪਲੱਕੜ ਦਾ ਇੱਕ ਕਿਸਾਨ ਜੋ “ਹਾਈਬ੍ਰਿਡ ਫਲਾਂ ਦੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ ਦੀ ਕਾਸ਼ਤ ਅਤੇ ਖੋਜ” ਵਿੱਚ ਰੁੱਝਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਨੇ 26 ਅਗਸਤ, 2025 ਨੂੰ ਕੋਚੀ ਤੋਂ ਕੁਆਲਾਲੰਪੁਰ ਅਤੇ ਅਗਲੇ ਦਿਨ ਇੰਡੋਨੇਸ਼ੀਆ ਦੇ ਕੁਆਲਾਲੰਪੁਰ ਦੀ ਯਾਤਰਾ ਕੀਤੀ। ਉਹ ਆਪਣੇ ਫਾਰਮ ਲਈ ਹਾਈਬ੍ਰਿਡ ਕਟਹਲ ਦੇ ਬੂਟੇ ਖਰੀਦਣ ਗਿਆ ਸੀ। ਉਸਨੇ 30 ਅਗਸਤ ਨੂੰ ਕੁਆਲਾਲੰਪੁਰ ਰਾਹੀਂ ਕੋਚੀ ਵਾਪਸ ਆਉਣਾ ਸੀ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਮੇਦਾਨ-ਕੁਆਲਾਨਾਮੂ ਤੋਂ ਉਸਦੀ ਉਡਾਣ ਕਈ ਘੰਟੇ ਲੇਟ ਹੋ ਗਈ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਉਹ ਕੋਚੀ ਲਈ ਆਪਣੀ ਕਨੈਕਟਿੰਗ ਉਡਾਣ ਖੁੰਝ ਗਿਆ।
ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਅਜ਼ੀਜ਼ ਨੇ ਤੁਰੰਤ ਕੁਆਲਾਲੰਪੁਰ ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ ‘ਤੇ ਏਅਰਏਸ਼ੀਆ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਕਿ ਉਹ ਉਸੇ ਦਿਨ ਇੱਕ ਹੋਰ ਉਡਾਣ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਨ। ਉਹ ਵਾਧੂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਵੀ ਤਿਆਰ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਉਸ ਕੋਲ ਇੱਕ ਨਾਜ਼ੁਕ ਹਾਈਬ੍ਰਿਡ ਕਟਹਲ ਦਾ ਪੌਦਾ ਸੀ ਜੋ ਲੰਬੀ ਦੇਰੀ ਨੂੰ ਬਰਦਾਸ਼ਤ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਸੀ। ਇਹ ਦੋਸ਼ ਲਗਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਏਅਰਏਸ਼ੀਆ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨੇ ਉਸਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਕੋਚੀ ਲਈ ਅਗਲੀ ਉਪਲਬਧ ਉਡਾਣ ਤਿੰਨ ਦਿਨ ਬਾਅਦ, 2 ਸਤੰਬਰ ਨੂੰ ਸੀ।
ਹਾਲਾਂਕਿ, ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਇਸ ਦਾਅਵੇ ਨੂੰ ਗੁੰਮਰਾਹਕੁੰਨ ਪਾਇਆ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਪਾਇਆ ਗਿਆ ਕਿ ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ 31 ਅਗਸਤ ਨੂੰ ਕੁਆਲਾਲੰਪੁਰ ਤੋਂ ਕੋਚੀ ਲਈ ਇੱਕ ਹੋਰ ਏਅਰਏਸ਼ੀਆ ਉਡਾਣ ਬੁੱਕ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਕਾਮਯਾਬ ਰਿਹਾ ਅਤੇ ਉਸੇ ਦਿਨ ਉੱਥੇ ਪਹੁੰਚਿਆ। ਸਬੂਤ ਵਜੋਂ ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੂੰ ਟਿਕਟ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ। ਦੇਰੀ ਅਤੇ ਖੁੰਝੀ ਹੋਈ ਕਨੈਕਟਿੰਗ ਉਡਾਣ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਪਲਾਂਟ ਵਰਤੋਂ ਯੋਗ ਨਾ ਹੋਣ ਦੇ ਬਿੰਦੂ ਤੱਕ ਖਰਾਬ ਹੋ ਗਿਆ ਸੀ। ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਕਿਹਾ, “ਸਾਰਾ ਯਾਤਰਾ ਖਰਚ ਬਰਬਾਦ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਹੁਣ ਇੱਕ ਹੋਰ ਪਲਾਂਟ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਇੰਡੋਨੇਸ਼ੀਆ ਦੀ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਯਾਤਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਹੈ।”
7 ਫਰਵਰੀ, 2026 ਨੂੰ ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਨੋਟਿਸ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਏਅਰਏਸ਼ੀਆ ਨਾ ਤਾਂ ਕਮਿਸ਼ਨ ਦੇ ਸਾਹਮਣੇ ਪੇਸ਼ ਹੋਇਆ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਕੋਈ ਜਵਾਬ ਦਾਇਰ ਕੀਤਾ। ਇਸ ਲਈ, ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਇੱਕਪਾਸੜ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਦੀ ਦਲੀਲ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰ ਲਿਆ, ਕਿਉਂਕਿ ਕੋਈ ਜਵਾਬੀ ਦਲੀਲ ਪੇਸ਼ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਗਈ।
