ਚੰਡੀਗੜ 23 ਅਕਤੂਬਰ 2024: ਚੰਡੀਗੜ੍ਹ (Chandigarh) ‘ਚ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਰਿਟੇਲ ਇੰਡੀਆ ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਲਿਮਟਿਡ ਨੂੰ ਸੇਵਾ ‘ਚ ਲਾਪਰਵਾਹੀ ਦਾ ਦੋਸ਼ੀ ਠਹਿਰਾਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਕੰਪਨੀ ‘ਤੇ ਜੁਰਮਾਨਾ ਲਗਾਇਆ ਹੈ | ਦਰਅਸਲ, ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਰਿਟੇਲ ਇੰਡੀਆ ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਲਿਮਟਿਡ ਨੂੰ ਸੇਵਾ ‘ਚ ਲਾਪਰਵਾਹੀ ਦਾ ਦੋਸ਼ੀ ਠਹਿਰਾਉਂਦੇ ਹੋਏ ਹੈਕ ਕੀਤੇ ਮੋਬਾਈਲ ਫੋਨ ਵੇਚਣ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ‘ਚ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਰਿਟੇਲ ਇੰਡੀਆ ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਲਿਮਟਿਡ ਨੂੰ 9 ਫੀਸਦੀ ਸਾਲਾਨਾ ਵਿਆਜ ਸਮੇਤ 40,325 ਰੁਪਏ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦਾ ਹੁਕਮ ਦਿੱਤਾ ਹੈ।
ਇਸਦੇ ਨਾਲ ਹੀ ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਕੰਪਨੀ ‘ਤੇ 18,000 ਰੁਪਏ ਦਾ ਜੁਰਮਾਨਾ ਵੀ ਲਗਾਇਆ, ਜਿਸ ‘ਚੋਂ 10,000 ਰੁਪਏ ਮਾਨਸਿਕ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਅਤੇ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਦੇ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਵਜੋਂ ਅਤੇ 8 ਹਜ਼ਾਰ ਰੁਪਏ ਕੇਸ ਦੀ ਲਾਗਤ ਵਜੋਂ ਦਿੱਤੇ ਜਾਣਗੇ। ਅਮੇਜ਼ਨ ਦੀ ਇਸ ਅਸਫਲਤਾ ਨੂੰ ਗੰਭੀਰਤਾ ਨਾਲ ਲੈਂਦਿਆਂ ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਆਨਲਾਈਨ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੇ ਕੁਲੈਕਸ਼ਨ ਏਜੰਟਾਂ ਨੂੰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜਾਂਚ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਮਾਮਲੇ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ‘ਚ ਰੱਖਦਿਆਂ ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਦੇ ਹੱਕ ‘ਚ ਇਹ ਫੈਸਲਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ।
ਜਾਣਕਾਰੀ ਮੁਤਾਬਕ ਚੰਡੀਗੜ੍ਹ (Chandigarh) ਦੇ ਸੈਕਟਰ-12 ਦੀ ਰਹਿਣ ਵਾਲੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਸਮਿਤਾ ਨੇ ਇਹ ਸਮਾਰਟਫੋਨ ਐਮਾਜ਼ੋਨ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਤੋਂ ਖਰੀਦਿਆ ਸੀ ਪਰ ਡਿਵਾਈਸ ਹੈਕ ਹੋਣ ਕਾਰਨ ਉਸ ਨੂੰ ਧੋਖਾਧੜੀ ਅਤੇ ਵਿੱਤੀ ਨੁਕਸਾਨ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ। ਸਤੰਬਰ 2023 ‘ਚ ਧੋਖੇਬਾਜ਼ਾਂ ਨੇ ਉਸਦਾ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਖਾਤਾ, ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਹੈਕ ਕਰ ਲਿਆ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਅਣਅਧਿਕਾਰਤ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਹੋਇਆ। ਸਮਿਤਾ ਨੇ ਇਸ ਸ਼ੱਕੀ ਗਤੀਵਿਧੀ ਬਾਰੇ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ, ਪਰ ਕੰਪਨੀ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਰਹੀ।
